Expédition et retours

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction. Toutefois, si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous la retourner dans les 14 jours suivant sa réception.

COMMENT UTILISER NOTRE SERVICE DE RETOUR

Expéditions vers l'Espagne :

Péninsule : 1 à 3 jours ouvrables.
Îles Baléares : 2 à 5 jours ouvrables.
Canaries, Ceuta et Melilla : 7 à 10 jours ouvrables.

 

Europe : 3 à 5 jours ouvrables

Toute réclamation relative à la livraison des produits doit être soumise dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article.

Pour tout retour à BIBIS, les articles devront nous être renvoyés dans leur état d'origine (emballage, accessoires, etc.) selon les conditions suivantes :

Le client doit d'abord contacter le service client par e-mail à l'adresse info@bibis.es

. Le Produit doit être retourné à BIBIS : C/Paseo de Gracia 117, Pral 1a. Barcelone, 08008, Espagne

Les frais d'expédition seront à la charge du client.

Une fois le retour approuvé (l'entreprise vérifiera d'abord que l'article est en parfait état), vous recevrez votre remboursement selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat, dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article.

Le retour d'un article est gratuit.
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